Neem contact op met ons team
Onze klantenservice helpt graag bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je kunt contact opnemen via livechat, e-mail of telefoon; we geven praktische begeleiding bij verificatie, stortingen, uitbetalingen, spelregels en bonusvragen. Voor snelle antwoorden kies je livechat, voor documenten en administratie gebruik je e-mail. Het team staat klaar om je direct of binnen korte tijd te ondersteunen. We bieden meerdere gemakkelijke communicatiekanalen speciaal voor Nederlandse spelers.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail, snelle reactie op account- en technische vragen) |
| Algemene vragen | [email protected] (documenten, accounts; antwoord meestal binnen 24 uur) |
| Partners & affiliates | [email protected] (affiliate-aanvragen en partnerschap, reactie binnen 48 uur) |
| Telefoon | +31 20 476 9832 (klantlijn voor directe hulp, Engels en Nederlands) |
| Werkuren | Ma-zo 09:00-23:00; livechat 24/7 |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer u documenten moet toesturen, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en volledige, actuele contactgegevens. Vermeld uw accountnaam en relevante referenties om vertragingen te voorkomen. We reageren zo snel mogelijk; duidelijke informatie versnelt de afhandeling van uw verzoek.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken ontvangt u vaak binnen enkele uren een reactie via livechat of e-mail. Complexe zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd kosten afhankelijk van de aard en benodigde documentatie; in die gevallen houden we u op de hoogte van de voortgang.
Feedback
Uw mening telt. We horen graag uw feedback, suggesties of ideeën om onze website en diensten te verbeteren. Stuur uw opmerkingen via ons contactformulier of per e-mail; elke reactie wordt zorgvuldig beoordeeld en gebruikt om de functionaliteit, het aanbod en de gebruikerservaring te verbeteren. Bedankt dat u helpt om onze service beter en duidelijker te maken.